Merytoryczny audyt powstania strony internetowej dla B2B

Merytoryka

Wartości

Jesteśmy w stanie zrozumieć najważniejsze i unikalne warotści firmy (bez zbędnych frazesów)
Mamy zapisane 3 określne wartości związane z obszarem oferty
Mamy zapisane 3 określne wartości związane z obszarem obsługi
Mamy zapisane 3 określne wartości związane z obszarem wartości dodanych
Wszystkie wartości są jasno opisane i odpowiadają na konkretne problemy
Wszystkie wartości mówią jezykiem korzyści dla klienta, który nie ma pojęcia czego chce oraz dla tego, który wie po co przyszedł do nas

Segmenty

Mamy zdefiniowane wszystkie segmenty naszej strony
Mamy opisany każdy z segmentów - na czym polega, po co został stworzony

Persony

Znamy persony naszych klientów
Znamy proces jaki musi przejść każda z person
Jesteśmy w stanie odpowiedzieć na każdy problem - technicznie oraz merytorycznie

Misja oraz wizja

Mamy jasno zdefiniowany powód dla którego tworzymy nową stronę
Mamy jasno zdefiniowane problemy, które rozwiązujemy lepiej niż inni
Mamy swój własny, wyrózniający się sposób wyróżniania się na tle konkurencji

Historie sukcesu

Mamy opisane conajmniej dwie historie naszego sukcesu
Każda historia jest w opcji problem -> koncept -> rozwiązanie -> korzyść
Dobrze by było, by klienci wyrazili zgodę na publikacje wizerunku

Autorytet

Bardzo ważne są logosy firm z którymi współpracujemy
Mamy dla każdego z nich zgodę na publikację na stronie

Treści eksperckie

Posiadamy artykuły eksperckie, które pozwalają wyjaśnić w prosty, lecz poważny sposób nasze działania

Pytania często zadawane przez klientów są wzięte żywcem z przeprowadzonych rozmów lub sytaucji
Mamy spisane conajmniej 10 najczęsciej pojawiających się pytań
Mamy przygotowane standardowe, proste oraz logczine odpowiedzi na te pytania

Mamy przygotowane najważniejsze CTA
CTA kierują do najpotrzebniejszych podstron

Oferta/produkty/usługi

Oferta jest opisana tak jak ludzie jej poszukują i zawiera słowa kluczowe dla danej braży

Strona główna

Projekt graficzny

Strona w pełni odzwierciedla projekt graficzny

Ogólne zagadnienia

Estetyka strony nie przytłacza i buduje zaufanie
Wejście na stronę powoduje, że od razu jesteśmy w stanie się po niej poruszać
Ppropozycja wartości jest od razu jasno zdefiniowana
Korzystamy ze zdjęć firmy, a nie stockowych zamienników
Mamy widoczne CTA lub nawoływanie do zadanej akcji
CTA nie jest zbyt wiele (max jedno głowne i jedno wspierające)
Ogólnie zbudzamy zaufanie estetyką i case studies

Nagłowek oraz nawigacja

Nawigacja nie jest przeładowana podstronami
Pozycje w menu są opisane prostym i jasnym językiem
W przypadku większej ilości pocyzji korzystamy z dropdown albo megamenu
W prawym górnym rogu widnieje głowne CTA

Sekcja powitalna/Hero

Jednoznacznie pokazujemy czym się zajmujemy
W 2,3 zdaniach opisujemy nasze wartości
W tle sekcji używamy statycznego zdjęcia lub video

Sekcja autorytetu

Pokazujemy loga firm z którymi współpracujemy
Komunikujemy krótkim tekstem kim oni są oraz co dla nich zrobiliśmy
Mamy zgody od klientów na wykorzystanie ich logo

Sekcja Case Studies

Nagłówek pokazuje dobitnie dlaczego pokazujemy te historie
Pod nagłówkiem tworzymy przejście do wszystkich historii
Pokazujemy max 3 historie
Nagłowki muszą być napisane w sposób poradnikowy np. “Jak…”
Wyraźnie komunikować korzyść wniesioną przez nas
Konieczne CTA do komunikacji z nami

Sekcja wyzwań i problemów

Mamy przedstawione najważniejsze problemy i wyzwania naszych klientów
Każdy paragraf, krótko (ok.200 znaków) komunikuje nasze rozwiązania
Każdy paragraf ma krótki nagłowek, który przedstawia problem

Sekcja misji oraz wizji firmy

Prostymi słowami komunikujemy największe wniesione korzyści dla klientów
Prostymi słowami komunikujemy jaką lukę na rynku wypełnia nasza firma

Sekcja informacyjna “O Nas”

Wartość z zakresu oferty
Wartość z zakresu obsługi
Wartość z zakresu wartości dodanej

Sekcja oferty

Oferta opisana jest na wysokim poziomie w zrozumiały sposób
Elementy oferty pokazane są w sposób, w którym szuka ich klient
Elementy oferty kierują do rozbudowanych podstron szczegółowych
Sekcja zakończona jest CTA z kontaktem

Sekcja FAQ

Nagłowek treści wyjaśnia skąd znamy te pytania
Prezentujemy minimum 5 pytań, które najczęściej zadają nasi klienci
Pytania w formie rozwijanej harmonijki

Stopka

Linki w grupach pokazują główne drzewo strony i podstrony
Dane kontaktowe są widoczne i przystępnie podane
Polityka firmy jest widoczna i dosepna do wglądu

Baza wiedzy

Ogólne

Widok archiwum jest skonstruowany tak, że łatwo się w nim odnaleźć (head/sidebar/main)
Prezentacja treści jest łatwa i wykorzystuje prosty layout z kafelkiem
Wiedzę można filtrować według segmentów oraz typu treści
Filtrowanie treści nie powoduje drastycznej zmiany układu strony

Wyszukiwanie

Wyszukiwarka jest widoczna i łatwo dostępna Wyniki wyszukiwania prezentowane są w takim samym widoku jak kategoria (nie tracimy kontekstu)

Kafel treści

Prezentujemy 2-3 kafle treści na wiersz
Rozmiar kafli jest powtarzalny i spójny w całym archiwum
Kafle zawierają etykiety informujące o typie treści
Zdjęcia umieszczone w kaflach jednoznacznie reprezentują zawartą treść
Uwzględniamy zachęcający efekt “hover” po najechaniu kursorem na kafel

Paginacja

Pokazujemy minimum 24 rekordy na stronę
Paginacja jest widoczna i uwzględnia numerację oraz przyciski następny / poprzedni

Zapis do newslettera jest widoczny na dole strony
Wezwanie do głównej akcji jest widoczne na dole strony

Treść ekspercka

Ogólne

Szerokość treści nie przekracza 700px na desktopie
Rozmiar pisma wynosi minimum 18px
Interlinia treści to minimum 1,25 rozmiaru pisma
Każda linia zawiera między 10-15 wyrazów
Strona zawiera tylko jeden nagłówek 1-szego poziomu (h1) - dedykowany tytułowi artykułu
Autor treści jest widoczny i sygnuje materiał
W łatwy sposób można wrócić do kategorii treści

Kolumna treści

Treść zaczyna się spisem treści złożonym z nagłówków artykułu
Duże bloki tekstu przedzielone są nagłówkami
Każda sekcja informacji nie zawiera więcej niż 700 słów
Treść wzbogacona jest ilustracjami wspierającymi opis
Ikonografia / infografika jest widoczna
Treść można również wbogacić materiałem video
Linkowanie wewnętrzne jest obecne

Content upgrade

Treść wspierana jest materiałem do pobrania
Materiał do pobrania jest naturalnym wzbogaceniem materiału
Materiał do pobrania nawiązuje kontestowo do treści bazowej
Wezwanie do pobrania materiału jest widoczne treści (top, middle, bottom)
Exit popup informuje o materiale do pobrania przy próbie opuszczenia strony

CTA jest widoczne na dole strony
CTA nawiązuje kontekstowo do kategori artykułu lub samego artykułu

Polecane treści i kategorie

Treści polecane widoczne są na dole strony (min 3 kafle)
Treści polecane nawiązują do artykułu lub kategorii
Odesłanie do pozostałych kategorii widoczne jest na końcu strony

Baza realizacji

Ogólne

Widok archiwum nie jest przytłaczający i łatwo się w nim odnaleźć (trójpodział head / sidebar / main)
Prezentacja treści jest łatwa w rozumieniu i wykorzystuje prosty layout kafelek
Wiedzę można filtrować według segmentów
Filtrowanie treści nie powoduje drastycznej zmiany układu strony

Wyszukiwanie

Wyszukiwarka jest widoczna i łatwo dostępna
Wyniki wyszukiwania prezentowane są w takim samym widoku jak kategoria (nie tracimy kontekstu)

Kafel treści

Prezentujemy 2-3 kafle treści na wiersz
Rozmiar kafli jest powtarzalny i spójny w całym archiwum
Kafle zawierają etykiety informujące o segmencie przypadku
Zdjęcia umieszczone w kaflach jednoznacznie reprezentują zawartą treść
Uwzględniamy zachęcający efekt “hover” po najechaniu kursorem na kafel

Zawartość

Mamy minimum 1 opis realizacji sukcesu dla każdego segmentu
Kategoria realizacji prezentuje minimum 3 opisy / studia przypadków
Systematycznie dokładamy minimum 1 opis przypadku miesiecznie

Paginacja

Pokazujemy minimum 24 rekordów na stronę
Paginacja jest widoczna i uwzględnia numerację oraz przyciski następny / poprzedni

Nagłówek do wezwania do akcji wynika kontekstowo ze strony
Wezwanie do głównej akcji jest widoczne na dole strony

Case Study

Ogólne

Szerokość treści nie przekracza 700px na desktopie
Rozmiar pisma wynosi minimum 18px
Interlinia treści to minimum 1,25 rozmiaru pisma
Każda linia zawiera między 10-15 wyrazów
Strona zawiera tylko jeden nagłówek 1-szego poziomu (h1) - dedykowany tytułowi artykułu
W łatwy sposób można wrócić do kategorii treści
Duże bloki tekstu przedzielone są nagłówkami

Kolumna treści

Historia sukcesu podzielona jest na etapy, klient, problem, rozwiązanie, rezultaty, cytat, podsumowanie
Treść zaczyna się wprowadzeniem klienta przedstawiając klienta w dobrym świetle
Problem klienta jest zrozumiały i opisany prostym językiem (nie robiąc złego PRu klientowi)
Wprowadzone rozwiazania omawia dopasowanie naszej oferty do specyficznej sytuacji klienta
Rezultaty projektu / wdrożenia przedstawione są w postaci zgrabnych punktów z ikonami
Każdy rezultat porusza jedną konkretną korzyść, którą uzyskują dzięki nam
Mamy minimum 1-2 korzyści, jeżeli to możliwe wymieniamy nawet 5-7
Cytat rzeczywiście przedstawia sytuację słowami klienta
Cytat wzbogacony jest wizerunkiem klienta
Mamy pozwolenie na wykorzystanie wizerunku i cytatu - na piśmie
Podsumowanie zgrabnie przedstawia transformację ze skupieniem na pozytywnych zmianach klienta
Treść wzbogacona jest ilustracjami wspierającymi opis
Każda sekcja informacji nie zawiera więcej niż 700 słów
Linkowanie wewnętrzne jest obecne

Content upgrade

Treść wspierana jest materiałem do pobrania
Materiał do pobrania jest naturalnym wzbogaceniem materiału
Materiał do pobrania nawiązuje kontestowo do treści bazowej
Wezwanie do pobrania materiału jest widoczne 2 razy w treści (top, bottom)
Exit popup informuje o materiale do pobrania przy próbie opuszczenia strony

CTA jest dobrze widoczne na dole strony

Polecane treści i kategorie

Treści polecane widoczne są na dole strony (min 3 kafle)
Treści polecane nawiązują do artykułu lub kategorii
Odesłanie do pozostałych kategorii widoczne jest na końcu strony

O Nas/O firmie

Ogólne

Nagłówek strony skupiony jest na kliencie, mówimy jak pomagamy a nie kim jesteśmy
Nagłówek przedstawiony prostym językiem w modelu segment, wartość, problem

Sekcja misji

1:1 Jak na stronie głównej

Sekcja wyzwań i problemów

1:1 Jak na stronie głównej

Sekcja o nas

1:1 Jak na stronie głównej

Sekcja zespołu

Członkowie zespołu widoczni są na stronie
Każda osoba wymieniona jest z imienia i nazwiska
W wypadku founderów, dyrektorów lub kluczowych specjalistów można przejść na strony dedykowane
Strony dedykowane wybranych osób prezentują ich bio / historię, udział w organizacji, realizacje
Dobrze by było, by osoby posiadały swoje profile na Linkedin
W ramach profilów tych osób widoczny jest spójny wizerunek firmowy (avatar + tło)

Autorytet

Loga klientów widoczne są na końcu strony (max 3-5)
Loga klientów nie odsyłają nigdzie, prezentują obrazki w statyczny sposób

Tutaj CTA ma najwyższy priorytet
CTA wyróżnia się od pozostałych

Bezpłatna konsultacja

Ogólne

Formularz jest widoczny na stronie od razu po wejściu
Formularz jest widoczny na stronie ponownie na końcu strony
Formularz jest widoczny na stronie ponownie na końcu strony
Formularz zawiera minimalną ilość niezbędnych pól
Przycisk formularza jest spójny z przyciskiem wezwania do akcji
Przebieg interakcji jest przedstawiony w jasny i zrozumiały sposób
Strona skutecznie minimalizuje obiekcje przed kontaktem

Wartości

Wartości z obszaru oferty, obsługi i dodane, są widoczne na stronie
Wezwanie do akcji komunikuje następstwo wartości